Q&A

奈良屋について

明治10年創業当時より草津温泉の中心
「湯畑」そばに立地しております。
当時、私共の業種は旅人宿業であり、
まだ江戸時代の名残が強く残っておりました。
その後、草津温泉は薬効に優れていることから
湯治客でにぎわい、
戦時中は学童疎開も受け入れておりました。
戦後はレジャー産業の復興と共に大きく変ぼうし、
その中で奈良屋は伝統と自然の恵みである温泉を
大切に守りながら今日を迎えました。
記念撮影をされる方の多い奈良屋の玄関。
その暖簾には「湯宿」と染められているように、
名湯草津温泉をたっぷりとご堪能いただきたく、
日々最良の状態に仕上げて皆様をお待ちしております。

よくいただくご質問をご紹介

快適にお過ごしいただく為に必ずお読みください。

AIコンシェルジュ
気軽におわせ

人工知能を使ったコンシェルジュを導入しています。いつでもお気軽にご利用ください。

QA

【ご予約からご来館までに関すること】
予約はいつから可能ですか?
宿泊日の1年前から承っております。
1名の宿泊はできますか?
洋室シングル「われもこう」が可能でございます。
団体は何名まで宿泊可能ですか?
ご宴会場の関係から最大20名様までご利用いただけます。
(ご宴会はイス・テーブル席でございます。尚、お食事処は禁煙でございます。)
ペットの入館はできますか?
申し訳ございませんが、ペットのご入館はお断りしております。
(町内のペット預かり所「CDハウス」TEL:0120-121-932)
人数、宿泊日の変更、キャンセルはどのようにするのですか?
インターネットサイト等でご予約された場合は、お申し込みいただいたサイトから、変更操作をお願いします。
旅行会社等を通してご予約された場合は、旅行会社等へご連絡をお願いします。
電車、バスで向かうのですが、送迎は?
草津温泉バスターミナルまでお迎えに伺います。
草津温泉バスターミナルに到着されましたらお電話ください。
また、17:00を過ぎる到着の場合は、一度お早めにご連絡ください。
チェックアウト後のお送りは基本的に11:30まででございます。
吾妻線ご利用の注意点
草津温泉の最寄駅は吾妻線「長野原草津口駅」でございます。
駅に到着後約7分で「草津温泉バスターミナル行き」のJRバスが出発します。乗り遅れにご注意ください。
(乗り遅れますと次のバスまで約1時間待ちます。)
※「長野原草津口駅」は草津町内ではございません。
そこからJRバス約25分で草津町「草津温泉バスターミナル」に到着します。(JRバス料金700円)
「草津温泉バスターミナル」から当館までは徒歩5分ですので、お天気やお荷物によっては湯畑を眺めながら歩いていらっしゃることもできます。
車で行くのですが雪は大丈夫ですか?
草津温泉から長野県中野市までの国道292号志賀高原ルートは毎年11月中旬から4月末まで通行止めになります。
通行止め期間の前後期間も凍結、降雪のため通行止めになることが度々あります。
草津温泉は標高1,200mのため冬の積雪はかなりの量になります。
また、気温の低さからかなり早い時期に降雪、道路の凍結する場合がございます。
(例:2013年は、11月中旬に積雪の為タイヤチェーン装備が必要な日が数日ありました。)
駐車場は利用できますか?
ご宿泊のお客様は、駐車場の利用は無料です。
玄関前までお車でお越し下さい。駐車場まではこちらで移動させていただきます。
ご自身で駐車場まで運転されることも可能です。
(駐車場は車で5分の「西の河原駐車場」でございます。屋根はございません。)
草津温泉は道が狭い為、大型車のお客様は直接駐車場へ向かって頂く場合がございます。
予約時にご相談ください。
バイクのお客様は、当館裏に駐車スペースがございますが、屋根はございません。
予約時にご相談ください。
チェックアウト後駐車場までのお送りは11:30までですが、駐車場は12:00までご利用いただけます。
チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン14:00 チェックアウト11:00 でございます。
チェックアウトのご延長は、最大12:00まで1部屋3,240円にて承ります。
最終チェックイン時間は?
ご夕食の終了時間が21:00でございますので19:30を最終チェックインとさせていただきます。
ご到着が17:00を過ぎる場合はご連絡をお願いいたします。
所轄保健所の指導により、お料理のお取残しはお断り申し上げます。
チェックイン前に車、荷物は預けられますか?
可能でございます。帳場(フロント)にお申し付けください。
草津温泉散策には徒歩が最適です。先に当館へお立ち寄りいただくことをおすすめします。
記念旅行なので、同行者に何かプレゼントしたいのですが?
ケーキ、お花のご注文を承っております。詳しくはお電話くださいませ。
クレジットカードは使えますか?
VISA、JCB、マスター、AMEX、ダイナースがご利用頂けます。
近くにコンビニはありますか?
徒歩1分湯畑脇にセブンイレブンがございます。(タバコ販売無し店舗)
【館内施設に関すること】
館内に階段はありますか?エレベーターはありますか?車イスは利用できますか?
当館は、木造の棟と鉄筋の棟がございます。
鉄筋の棟はエレベーターがございますが、玄関を入っていただき8段、大浴場のフロアまで12段、大浴場内で数段、この三ヶ所は鉄筋、木造どちらの客室をご利用でも必ずお通りいただきます。
当館は基本客室、禁煙客室、泉游亭客室とタイプがございます。同じタイプでも木造3階まで階段をご利用いただく客室もございます。ご高齢のお客様、お足の不自由なお客様はご予約時にご相談ください。
※階段には全て手すりがついております。
※畳敷き、階段が多い為、車イス、車輪付歩行補助用具の利用はご遠慮いただいております。
※お持ちの杖の館内利用は可能です。
館内で煙草は大丈夫ですか?
お部屋での喫煙はご遠慮ください。またお食事処も禁煙でございます。
1階に喫煙室がございますのでお煙草はこちらをご利用くださいませ。
自動販売機はありますか?
ございません。
客室冷蔵庫にビール、チューハイ、ミネラルウォーター等(有料)のご用意がございます。
また、お土産処にてソフトドリンクの販売がございます。
タバコの販売はございません。
スリッパはありますか?
館内は畳敷きが多いためスリッパの代わりに足袋ソックスをご用意しております。
玄関には雪駄をご用意しております。ご散策にお使い下さい。
エステティックサロンの予約は必要ですか?
完全予約制となっております。施術ご希望日の4日前までにご予約をお願いいたします。
3日前以降のご予約は承れませんので予め了承ください。
【お食事に関すること】
食事内容は?
ご夕食は約10品の季節の会席料理でございます。
先附や前菜等を先にご用意し、温かいお料理を後からお持ちしております。ご朝食も和食をご用意しております。
アレルギー、苦手な食材について
献立の変更は承っておりません。詳細はこちらをご覧ください>>
部屋食はできますか?
個室風食事処かお部屋でのお食事でございますが、選択は当館にお任せいただいております。
予めご了承くださいませ。
子供用の食事はありますか?
食事付きのご予約をされた小学生未満のお子様には、お子様用のお食事をご用意いたします。

小学生のお子様には、大人に準ずるお食事(品数が変わります)をご用意いたします。
食べきれない夕食をお部屋に持って帰れますか?おにぎりは出来ますか?
食品衛生法施行規則基準の改正に伴う指導により、お部屋へのお持ち帰り、夜食おにぎり等ご遠慮頂いております。
予めご了承くださいませ。
【温泉に関すること】
草津温泉はにごり湯ですか?
「草津温泉はにごり湯」とお思いの方が多いですが、基本的には無色透明でございます。
湯ノ花が舞いにごる事もございますが、湯ノ花は沈殿しますので通常は無色でございます。
湯畑をのぞいていただきますと、湯ノ花が沈殿し、お湯は透明なのが分かります。
赤ちゃんは入浴できますか?
ほとんどのお客様が問題無くご入浴されていますが、草津温泉は強酸性泉です。
お肌の弱いお子様は湯ただれなどの症状が出る場合がございます。
ご心配な方はシャワーのみ、または温泉から出た後シャワーで温泉成分を流してください。
殺菌性の強い泉質ですので、汗疹などに効果があるといわれております。
また、温度が高め(42度)です。(お水で埋められる「貸切風呂ひょうたん」が一ヶ所ございます。)
露天風呂はありますか?
当館は、形の違う大浴場が2種類ございますが夜中に男女入れ替えをしますので両方お入りいただけます。
男女両方に半露天風呂がございますが、街の中の為、景色は見えません。
サウナはありますか?
ございません。
貸切風呂の予約はできますか?
ご到着時間、ご夕食時間、他お客様のご利用との兼ね合いから、チェックイン時に承ります。
(ご希望の時間、ご希望の貸切風呂の種類に添えない場合がございます。予めご了承ください。)
日帰り入浴はできますか?
昼12:30から14:00まで営業しております。
大人1,200円 小人(3歳~小学生)600円
貸切風呂ご希望のお客様へ・・・ご予約は承れません。ご来館時の状況でのご利用になります。
上記入浴料の他に貸切風呂室料(2,700円)を頂きます。
※湯ノ花採取などにより休業日もございます。
【お部屋に関すること】
インターネットは使えますか?
大浴場を除く館内全てでwi-fi接続をご利用いただけます。
※パソコンの貸出しはございません。
お風呂付のお部屋はありますか?
ございません。草津温泉の泉質上お部屋を侵食してしまいますので貸切風呂(有料)を別にご用意いたしております。
お部屋からの景色は?湯畑は見えますか?
当館は温泉街の中心地「湯畑」から徒歩1分の立地のため、お部屋から山などの景色は見えません。
ただし、その立地からご散策には最適です。
湯畑の見えるお部屋は「泉游亭(みねざくら)」1部屋のみでございます。
ベッドはありますか?
泉游亭フロア(もみじを除く)、及び一部の客室を除き、和室布団敷きでございます。
(泉游亭フロアは客室によりローベッドのお部屋、通常ベッドのお部屋と2種類ございます。ご予約の際にご確認ください。)
エアコンはありますか?
草津町が空気中に漂う温泉成分により、基本的にエアコンの設置が難しい地域です。
当館及び草津町内の多くの施設では、外気を冷気に換えるウインドファンを窓に設置しております。